Gut zu wissen
Neue Stornokonditionen
Der Coronavirus sorgt derzeit weltweit für Aufsehen.
Da wir die Problematik, die eine Stornierung aufgrund des Coronavirus mit sich bringt kennen, geben wir unseren Gästen die Möglichkeit bei Reiseeinschränkung durch COVID-19 kurzfristig (im Moment 2 Wochen vorher) kostenfrei zu stornieren.
14 Tage vor Anreise, bitte wir Sie, uns zu kontaktieren und wir schauen, wie sich die Situation entwickelt hat. Jedenfalls fallen bis dahin keine Spesen an.
Anreise/Abreise
Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Falls Sie nach 18.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns Bescheid zu geben. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben.
Gnollhof-Verwöhnpension
Die Gnollhof-Verwöhnpension beginnt am Anreisetag um 14.00 Uhr und endet am Abreisetag um 10.00 Uhr. Gerne können Sie sich am Abreisetag für 15,00 € am Mittagsbuffet bedienen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass aus organisatorischen Gründen im Vorfeld keine Tischreservierungen im Speisesaal vorgenommen werden können. Für Übernachtung mit Frühstück werden von der Gnollhof-Verwöhnpension 15,00 € abgezogen. Preis pro Person für zusätzliches Frühstück 15,00 €, Abendessen 35,00 €, Mittagsbuffet 15,00 €. Für nicht eingenommene Mittagsmahlzeiten kann kein Preisnachlass gewährt werden.
Einzelzimmerzuschlag
Bei Benutzung eines Doppelzimmers durch eine Person werden folgende Zuschläge pro Tag berechnet: DZ Lärche 20,00 €; DZ Zirm 20,00 €; DZ Forest 20,00 €; DZ Alpin 45,00 €; DZ Mountain Spirit 55,00 €; Suite Fichte 45,00 €; Suite Lärche 30,00 € und Suite Zirm 45,00 €.
Reservierungsbestätigung
Die Zimmerreservierung wird mit einer schriftlichen Buchungsbestätigung verbindlich. Sollten Sie zu dem gewünschten Zimmertyp auch eine bestimmte Zimmernummer angeben, so sind wir bemüht, Ihren Wünschen entgegenzukommen. Eine feste, bindende Zusage können wir Ihnen aber nicht geben.
Buchungen unter 3 Übernachtungen
Haben Sie bitte Verständnis, dass wir Buchungen unter 3 Übernachtungen nur kurzfristig annehmen können.
Sonstige Leistungen
Gerne stellen wir Ihnen eine Wellnesstasche mit Bademänteln für die Dauer Ihres Aufenthaltes zur Verfügung. Bringen Sie bitte Ihre eigenen Badeslipper mit. Somit vermeiden Sie Müll und leisten einen Beitrag zum Umweltschutz. Andernfalls erhalten Sie bei Bedarf Einweg-Badeslipper an der Rezeption. In jedem Zimmer befindet sich ein Kühlschrank. Auf Wunsch wird dieser befüllt. Bitte geben Sie dafür an der Rezeption Bescheid. Es steht ein Waschraum mit Waschmaschine und Wäschetrockner zur Verfügung (pro Waschgang 5 €).
Urlaub mit Hund
Hunde auf Anfrage. Wir berechnen für Ihren Liebling auf vier Pfoten 5 € pro Tag (ohne Verpflegung). Hundedecke und Korb bitte selbst mitbringen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hunde im Speisesaal und im Wellness- sowie Poolbereich keinen Zutritt haben.
Bezahlung der Hotelrechnung
Die Rechnung kann am Tag vor der Abreise bis 21.00 Uhr oder am Abreisetag ab 8.30 Uhr in bar mit Visa, Mastercard oder mit EC-Karte beglichen werden.
Unsere Bankverbindung
Raiffeisenkasse Untereisacktal, SWIFT-BIC RZSBIT21313, IBAN IT 95 Q 08113 58310 000303000419
Stornierung
Bei Stornierung bis acht Wochen vor Anreise fallen keine Stornogebühren an, danach stellen wir 70% des gebuchten Hotelaufenthaltes in Rechnung. Bei verfrühter Abreise sind es 100 %. Bitte haben Sie Verständnis dafür und vermeiden Sie die Zahlung der Stornogebühren, indem Sie unsere günstige Reiseversicherung abschließen. Sie kostet nur 5% des gebuchten Hotelaufenthaltes und schützt Sie vor Zahlung der gesetzlich festgelegten Stornogebühren. Alle Informationen zu unserer Reisestorno-Versicherung und das entsprechende Formular finden Sie hier.
